Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze website wordt uitgebaat door KOJIN CONSULT, VOF, ondernemingsnummer 0538.626.845. Het adres van de zetel en alle andere identificatiegegevens staan in het colofon. Door deze site te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Onze rol: informatie, geen aanneming

Wij zijn geen aannemer, geen makelaar en geen partij bij de overeenkomst die u met een vakman sluit. Contacteert u een vakman via deze site, dan komt de overeenkomst uitsluitend tot stand tussen u en die vakman. Prijs, termijn, garantie en oplevering spreekt u met hem af.

3. Wat u betaalt: niets

Het gebruik van deze site en het aanvragen van offertes is voor consumenten gratis. Er is dus geen betaling, geen terugbetaling en geen herroepingsrecht van toepassing op onze dienst: dat recht geldt voor overeenkomsten waarvoor u een prijs betaalt. Voor werken die u met een vakman afspreakt, gelden de regels van die overeenkomst; bij een overeenkomst die buiten de verkoopruimte gesloten wordt, heeft u als consument in principe veertien dagen bedenktijd, met uitzonderingen voor dringende herstellingen waar u zelf om vroeg.

Vakmannen kunnen ons een vergoeding betalen om aanvragen te ontvangen of voor een uitgelicht profiel. Voor hen gelden afzonderlijke voorwaarden die wij bij het aanbod bezorgen.

4. Hoe wij vakmannen rangschikken

De volgorde op een gemeentepagina hangt af van deze hoofdparameters, in volgorde van belang:

1. Betalend profiel. Vakmannen met een betalend profiel staan bovenaan en zijn altijd herkenbaar aan het label "Uitgelicht".
2. Beoordelingen. Het gemiddelde en het aantal gecontroleerde beoordelingen.
3. Beschikbaarheid. Of de vakman buiten de kantooruren uitrijdt.
4. Gecontroleerd ondernemingsnummer.
5. Nabijheid. Een vakman gevestigd in de gemeente zelf staat hoger dan een uit een buurgemeente.

U kan de volgorde zelf wijzigen met de sorteerknop boven de resultaten. Meer uitleg staat in het redactioneel beleid.

5. Richtprijzen zijn indicatief

De prijzen op deze site zijn richtprijzen, geen aanbod en geen offerte. Wij vermelden telkens of ze btw inbegrepen zijn. De werkelijke prijs hangt af van uw situatie en wordt enkel bepaald door de offerte van een vakman.

6. Informatie over ondernemingen

Profielgegevens zijn ofwel publiek controleerbaar, zoals het ondernemingsnummer, ofwel door de onderneming zelf opgegeven, zoals attesten, tarieven en werkgebied. Bij die laatste soort vermelden wij dat. Wij controleren of een ondernemingsnummer bestaat en actief is, niet de kwaliteit of vakbekwaamheid van een onderneming.

7. Beoordelingen

Wij publiceren enkel beoordelingen waarvan wij redelijkerwijs hebben nagegaan dat ze komen van iemand die een beroep deed op de vakman. Hoe wij dat doen, staat in het redactioneel beleid. Wij verwijderen geen beoordeling omdat ze negatief is, en een betalend profiel geeft daar geen invloed op.

8. Offerteaanvragen

Wij bezorgen aanvragen op werkdagen aan vakmannen die in uw postcode werken, enkel met uw toestemming. Wij garanderen niet dat u een reactie krijgt, en ook niet binnen welke termijn. Bij spoed belt u beter rechtstreeks een vakman met wachtdienst.

9. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de informatie juist en actueel te houden, maar geven daarover geen garantie. Voor zover de wet dat toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van deze site, door onvolledige informatie, door onbeschikbaarheid van de site, of door de uitvoering van werken door een vakman. Deze beperking geldt niet bij opzet, zware fout of schade aan leven of gezondheid.

10. Gebruik van de site

U mag de inhoud raadplegen en delen voor persoonlijk gebruik. Het geautomatiseerd verzamelen van gegevens en het overnemen van substantiële delen van de databank of van onze teksten is niet toegelaten zonder schriftelijke toestemming.

11. Advertenties

Deze site wordt deels gefinancierd door advertenties, die altijd als zodanig gemarkeerd zijn. Adverteerders hebben geen invloed op de rangschikking of op de redactionele inhoud.

12. Wijzigingen, toepasselijk recht en klachten

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; de versie op het moment van uw gebruik geldt. Het Belgische recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van de uitbater, onverminderd de dwingende regels die u als consument beschermen.

Klachten richt u eerst aan ons via de contactpagina. Komen wij er samen niet uit, dan kan u terecht bij de Consumentenombudsdienst (opent in een nieuw venster).